【便民服务】微信可以预约用水业务办理了 为方便市民办理用水业务,水务公司现开通微信预约业务办理功能,大大缩短了在营业厅叫号等待的时间,给用户提供更好的服务体验。 如何操作 1、 关注广东新会水务有限公司的 微信公众号“xhsw6311999” 2、 点击“我的服务”➱“业务预约”,即可查询到当前未过期的预约记录,还可输入起止日期查询过往的预约情况。 3、 点击“新增预约”, 选择需要预约的日期、时段和填入少量信息后,即可添加预约。 4、 对于已预约了业务办理的用户,在预约时段内前来水务公司营业厅业务窗口,可享优先办理业务。
关于微信预约业务办理的几点注意: 1、每个微信用户,每个工作日的上午和下午,可各预约一次;周六因上班时间较平日短,所以整天只能预约一次。 2、用户可预约最近三个上班日,登记预约需提前半天,如上午只能预约下午及以后的,下午只能预约明天及以后的。 3、为避免其它用户等待时间过长,每个预约,仅限单个用水户办理单项业务。 4、预约记录中,已过期的预约仅能查看,不可操作;显示为绿色的预约记录表示当前时间可使用;蓝色未到期的预约,可取消并另选时段重新预约。 5、因预约数量有限,当该时段预约已满的时候,新增预约界面中,该时段将显示为灰色不可选择。 6、在新增预约界面中,点击姓名输入栏右边的头像图标,可列出本微信号所绑定的用水户,选择后将自动填入相关资料。 7、已登记预约的用户,请在预约的时段内到营业厅取号后,再前往任意柜台,出示手机预约界面并点击“使用预约”按钮,即可优先办理业务。 8、用户在预约的时段未前来办理业务则视为放弃,预约登记过期自动失效。 供水服务始于心,便民利民践于行,水务公司将不断创新服务形式,为全区市民提供更为优质、快捷、方便的服务,致力提升广大用户服务体验。
|