【水务课堂】学习交流共提升 笃行致远促发展 为提升各镇供水人员的岗位技能与业务素质,新会水务公司组织各镇供水公司制水和客服岗位人员进行为期两个月的分批跟岗培训,第一批的交流学习培训结束后第二批的培训马上开展,并于本月11日圆满结束。
大泽供水公司陈顺转:在这里培训挺好的,学到了很多东西。这里的业务流程比我们那边的规范、有秩序,是我们学习的榜样。我很感谢公司提供这么好的平台,让我有机会学到更专业的业务知识,而且也感谢客服中心的同事给我的指导和帮助,丰富了我的工作经验。
古井供水公司伍庭伟:通过这次跟岗学习,我见识了很多先进设备与自动化操作系统,之前只在图片上见识的设备现在可以亲身操作,使我对制水工艺有了新的认识。以后我会把学到的知识应用到日常工作中,真正做到学以致用。
新会水务公司以银海水厂和客户服务中心为业务交流培训基地,藉组织跟岗培训为契机,旨在加强城乡供水的交流学习,进一步提升各镇供水人员的综合素质和业务能力,确保各项工作更安全、更高效地开展,从而实现城乡供水“同服务”目标,实施优质供水服务。
(客服中心组织客服岗位培训人员一起开展座谈会)
随着城乡供水一体化进程的稳步推进,新会水务公司今后将继续以多种方式组织专业技能及企业文化培训活动,持续提升公司综合管理能力和服务水平,在全面提高服务质量与对外形象的同时,也为提升员工技能、促进员工交流提供更广阔的平台。
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