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【服务】开展供水普查
提升服务品质
为确保“抄表到户，服务到家”不留死角，全面了解居民用水情况，加强与用户的互动服务，不断提升供水服务质量，近日，新会水务公司吹响水表普查工作的冲锋号，制定工作方案分片区进行水表盘点普查，抽调稽核人员及各片区抄表员全力配合普查。
此次普查工作将分期持续进行，对城区所辖全部用水户进行彻底普查，明确用水户信息，排查违规用水等，切实维护正常供水秩序。普查工作内容包括核实用水户用水性质和缴费情况等用户信息；核查用户是否存在擅自将自建设施与城市供水管网相连接、是否存在盗用城市公共用水行为、是否存在擅自在供水管网上装泵加压抽水；是否存在有表前偷漏水现象等。
普查工作目前已完成第二期普查工作，共完成水表普查17342户。普查工作组对普查信息做好记录并完善台账，对普查过程中发现的相关问题及时进行探讨和分析总结，结合工作安排将按期逐一进行整改到位。
目前，新会水务公司正努力开创服务工作新局面，以这次普查为契机，组织工作人员开展便民服务活动，搭建沟通平台积极听取并解决用户在用水、计量水费方面的诉求和建议，确保普查数据准确齐全，提升用水户的满意度和获得感。
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