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【转载】出国生活多年后返乡探亲 他缴清20多年前欠下的水费
日前，中国人民银行征信中心试运行新版个人征信报告，和拖欠银行贷款一样，用水户如果存在恶意拖欠水费的行为，也有可能会“染黑”诚信。昨日，记者从新会水务公司获悉，目前该公司城区实行抄表到户的用户约有23万户，每月欠费户大约有4000户，其中涉及金额最大的是十几万元，欠费时间长达10年。这其中，除了有恶意拖欠水费的“老赖”，也有移民出国生活20多年后返乡探亲时，专程把欠下的水费缴清的感人故事。
一张张水费欠单背后，是诚信的体现。
欠了十几万元水费“老赖”“玩失踪”
在新会水务公司客服中心，从工作人员打印的一沓水费欠费通知单中，记者看到了一张欠费合计金额约为18万元的单子，用户是一家建设公司，欠费时间是2009年。
“这是当时建设城轨新会站时施工方的一个外包单位，在施工中产生的水费和违约金。”一位工作人员指着欠费单告诉记者，工程建好之后，施工方全部撤离，他们再也找不到人，电话也打不通，欠费至今已有10年。
据悉，新会水务公司近期发生的欠费总额达50多万元，涉及约4000多户，其中居民用户占多数。对欠费金额不大的，每个月，抄表员会通过派发欠费催缴通知单和短信通知两种形式催缴欠费；而欠费金额较大的，则会上门通知。大部分用户收到催缴通知后，都会自动续费，但有相当一部分用户选择熟视无睹。新会水务公司客服中心营业员陈小姐告诉记者，用户持续欠费超过2期以上，会导致暂停供水服务，待结清所欠费用后再恢复供水。
陈小姐说，欠费也分季节性，春节前比较集中，可能是因为很多务工人员返乡或者厂企停工，因此有意或者无意都会出现欠费的情况。按行业来看，欠费现象在酒楼行业比较突出。“经常有酒楼突然倒闭、关门，欠下的水费就不了了之。我们打电话过去，机主本人就说不是酒楼负责人，表示一概不知。有的甚至再也无法联系上。”陈小姐表示。
新会水务公司客服中心经理刘先生说，作为服务行业从业者，面对总是欠费的客户，他们最多只能采取催缴和封表暂停供水的方法，但有时因种种原因，很难及时追到欠缴费用。“新版个人征信报告将水费缴纳等情况记录在内，我觉得很好。这意味着，欠水费的行为会影响申请贷款等事项。”刘先生说，用水缴费，乃是正当消费，如恶意拖欠水费，就与不还银行贷款一样，是失信行为，能反映出一个人的诚信问题。
阿伯每月坐公交车来营业厅交水费
采访中，记者发现，除了“老赖”，新会水务公司客服中心也有不少令人感动的故事。
陈小姐说，一位来自会城七堡社区的低保户，会在每个月的月中坐公交车来营业厅缴纳当月的水费，已持续数年时间。“阿伯大约70岁，不会通过支付宝、微信缴费，也不会使用存折存款代扣费等业务。”陈小姐说，阿伯听力不好，担心自己听不清楚，无法与营业员沟通，总是带着一张写着自家地址的纸条。而每当看到这张纸条，营业员就知道，老人家是来交水费的。
扣除减免的费用，阿伯当月的水费都只有几元钱，但他坚持每个月上门缴费。“欠费不好。”阿伯总是这样自言自语。缴完费，阿伯又坐着公交车回家。
在近期前来缴费的用户中，祖籍会城茶坑村的美国华人梁先生给营业厅的工作人员留下了深刻印象。他已移居美国二十多年，今年春节，梁先生回乡探亲，发现空置的祖屋里留着一张水费欠费通知单。于是，梁先生拿着欠费单来到新会水务公司营业厅了解情况，并当即缴清了20多年前欠下的300多元的水费，他还表扬新会水务公司工作人员“通知到位”。这让工作人员既感到意外，也觉得暖心。
“梁先生的祖屋已经空置了几十年无人居住，欠下的水费是20多年前的，水表也已拆除。梁先生20多年没回国，这次主动过来缴清20年前欠的水费，这样的精神和品德，难能可贵。”刘先生感慨地说，他从梁先生的做法中，看到了一个人的诚信。
刘先生表示，人们每天的生活生产都离不开水，一直以来，新会水务公司承担着安全供水的重任，水费收入是供水企业安全稳定运营的基本条件之一。新版个人征信报告的出台，将对拖欠水费的用户起到积极的引导作用，督促他们按时缴纳水费。
记者手记
一张水费欠单背后的诚信价值
“中国人民银行征信中心试运行新版个人征信报告，拖欠水费将有可能列入个人征信黑名单。”消息一出，激起千层浪。无论最后的结果如何，“个人信用”，已成为了一个日渐被人重视的关键词。
或许很多人都不曾意识到，一张水费欠单，竟折射出一个人的诚信。梁先生移居到国外生活20多年，一次偶然的探亲让他发现了自己20年前欠下的水费。梁先生乘车专程来到营业厅缴清水费。与此形成鲜明对比的是，某建筑公司在新会施工结束后留下了10多万元的水费欠单不顾而去……
“人无信不立，业无信不兴，国无信则衰。”社会的诚信程度，衡量着国家的软实力，反映出国民的文明程度。从一张水费欠单的背后，我们不但看到了人性的闪光点，更看到了失信行为的可耻。
随着时代的发展，个人信用已经不再仅仅是一个经济指标，更多的是对人品的量化，同时也被认为是客观真实的评判标准之一。没有列入“个人征信报告”的某些失信行为，是不是也应引起全社会的足够重视？
一张水费欠单，藏着大大的诚信价值与内涵。
来源：“江门日报” 文/图 冯瑶君
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