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用水报装申请办理指南
一、受理范围
江门市新会公用环境建设集团有限公司供水范围内
二、设立依据
1.《城市供水条例》（1994年国务院令第158号）
2.《广东省城市供水管理规定》（1998年广东省人民政府令第35号）
三、办理单位
江门市新会公用环境建设集团有限公司
四、审批条件
1.申请资料齐全，资料格式符合要求。
2.给水设计符合国家和地方的法律、法规、规范的标准和技术要求。
五、申请材料清单
（一）居民用户
1.身份证（委托他人办理的需提供相关委托证明和代办人身份证）。
2.可代扣水费的缴费账户，银行存折（卡）（业务银行：工商银行、建设银行、农业银行、农商银行），如果存折人姓名与产权人姓名不一致，需提供存折人身份证复印件；
3.产权证明（房产证、或租赁合同、相关房产证明）或镇街及以上政府出具的可供水证明原件。
（二）非居民用户
1.营业执照或组织机构代码证；
2.可代扣水费的缴费账户，使用单位账户划账缴费的，银行委托书需加盖公章。使用私人存折（卡）缴费的需提供本人身份证和存折（卡）复印件；
3.产权证明（房产证、租赁合同或相关房产、土地使用证明）或镇街及以上政府出具的可供水证明（原件）；
4.用户根据用水需求提交有设计资质单位完成的用水方案（DN50以上口径用水户提交）。
（三）建设项目
1.用水户营业执照或组织机构代码证；
2.用水户可代扣水费的缴费账户，使用单位账户划账缴费的，银行委托书需加盖公章。使用私人存折（卡）缴费的需提供本人身份证和存折（卡）复印件；
3.自然资源局已批复的总平面图或用地红线图，及其CAD电子版图；
4.根据用水需求提交有设计资质单位完成的用水方案（给水总平面图、各幢建筑给水系统图）。
六、办理流程及时限
1.无外线工程：用户提交资料，服务窗口受理。3个工作日内完成接表通水。
2.有外线工程：用户提交资料，服务窗口受理。5个工作日内完成外线工程接表通水（不含外线工程施工时间）。
七、办理地址：
（一）江门市新会公用环境建设集团有限公司客户服务中心
地址：冈州大道中138号
电话：0750—6311000
（二）区行政服务中心供水客户服务窗口
地址：振兴二路73号
电话：0750—6297226
八、审批收费
本事项不收取审批费用。
九、其他
（一）报装材料不齐全或者不符合规范要求的，当场出具材料补充通知，一次性告知用水报装单位需要补齐全的全部内容。
（二）涉及有外线计量仪表报装工程，外线工程的设计、施工过程不纳入本指引的办理环节和办理时间。
（三）申请报装实行“容缺受理”制度，在基本条件、关键材料具备，允许在非关键性材料缺少情况下先行受理并进入审查程序，但申请人需承诺在规定时间内补交，待材料补齐后接通供水。
（四）对省、市、区重点基础设施建设项目城市用水主体实行“信用办水”（详见附件）。
十、咨询、投诉
（一）申请人可通过电话、窗口等方式进行咨询和审批进程查询和投诉。
电话：0750—6311999
（二）申请人可通过关注官方服务微信公众号“江门市新会公用环境建设集团有限公司”报装查询、报装申请，用水缴费。(备注：此功能正在开通中，请关注我司通知)。
（三）申请人对本事项的办理结果有异议的，可依法向城市供水行政主管部门或其他相关行政管理部门投诉。
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